SISTEMA O PROCESOS DE CONTROL

 Las técnicas y los sistemas de control son en esencia los mismos para controlar el efectivo, los procedimientos administrativos, la ética organizacional, la calidad del producto y cualquier otra cosa. 

EI proceso de control básico, en cualquier lugar y para 10 que sea que se controle, incluye tres pasos:

 1. Establecer estándares: son los criterios frente a los que los gerentes diseñan sus controles, lógicamente el primer paso del proceso de control será establecer esos planes; sin embargo, dado que estos varían en detalles y complejidad y que, por 10 común, los administradores no pueden vigilar todo, se establecen estándares especiales

 2. Medir el desempeño contra estos estándares: la medición del desempeño frente a los estándares debería hacerse apropiadamente de forma anticipada para detectar las desviaciones antes de que ocurran y evitarlas mediante acciones apropiadas. El administrador que esta alerta y tiene visión de futuro puede, en ocasiones, predecir posibles desviaciones de los estándares; sin embargo, en ausencia de tal capacidad, estas deben descubrirse tan pronto como sea posible.

3. Corregir las variaciones de los estándares y planes: Los estándares deben reflejar los diversos cargos en la estructura de una organización, ya que si el desempeño se mide apropiadamente, es mas fácil corregir las desviaciones. Los administradores saben con precisión donde deben aplicarse las medidas correctivas en la asignación de los deberes individuales 0 de grupo.